Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

1.- ENVIO Y ENTREGA DEL PRODUCTO

1.1. PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega habitual de los productos EN STOCK, será de entre UNO y DOS días hábiles, desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables. En el caso de que el producto hubiera de solicitarse a los proveedores, el plazo de entrega citado anteriormente se entenderá desde el momento de la recepción de la mercancía en los almacenes de MAMASHOP, pudiendo demorarse la entrega a un plazo de entre 2 y 15 días. En la información del producto se muestra una disponibilidad estimada que en ningún caso conlleva un compromiso contractual con el clientes respecto al plazo de envío. A efectos de contabilizar los días necesarios para el envío, no tienen efectos los sábados, domingos y festivos (nacionales y locales). No se envían pedidos a Apartados de Correos, consignas o buzones postales de cualquier tipo. MAMASHOP declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del Servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.

1.2. ZONAS DE ENVIO Y ORDEN DE COMPRA CONFIRMADA

MAMASHOP entrega sus productos en España, Peninsula e Islas Baleares. Se entiende que un pedido está confirmado cuando se recibe la confirmación de abono y la documentación necesaria en el caso de pedidos contra reembolso, a la confirmación de la transferencia bancaria en el caso de pago por transferencia y a la confirmación del abono del dinero por parte de nuestro banco en pagos mediante tarjeta.

1.3. COSTES DE ENVIO

El coste de envío de forma general es de 6 euros, 8 euros o 16 euros en función del tamaño del paquete, pudiendo ser GRATIS para pedidos superiores a cuantías determinadas y en función del destino del pedido. En el proceso de compra se indicarán los importes definitivos de dichos costes, debiendo el cliente aceptarlos como paso previo a la finalización del proceso de compra.

1.4. NO RECOGIDA DE ENVIO

En caso de que un pedido previamente pagado, se ponga a disposición del cliente y este no lo recoja, MAMASHOP intentará localizarlo y facilitar su entrega en lo máximo posible. De no ser recogido en el plazo de 7 días, el cliente deberá abonar el importe de almacenaje que el proveedor de logística cobre por dicho servicio. En caso de no ser recogido en el plazo de 15 días el producto se retornará a MAMASHOP y el cliente deberá abonar el importe de los gatos de envío y de gestión de dicha devolución.

1.5. OTROS SUPUESTOS

La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por MAMASHOP o por un tercero por cuenta de la empresa en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.


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